KONFLIKTRHETORIK, EINWAND-MANAGEMENT UND KRISENKOMMUNIKATION
KONFLIKTRHETORIK, EINWAND-MANAGEMENT UND KRISENKOMMUNIKATION
Die besten Techniken kompakt
Sie präsentieren, reden, erklären … und plötzlich:
Ein unerwarteter Angriff, eine ironische Zwischenbemerkung, ein oberlehrerhafter Einwand. Jetzt geht es darum, sich blitzschnell für die wirkungsvollste Strategie zu entscheiden.
Oder: Ein Konflikt mit einem Vorgesetzten, mit einem Kollegen, einem Mitarbeiter, einem Kunden raubt Ihnen Energie und Zeit. Deeskalieren, ausweichen, oder offensiv kontern … für jede Situation gibt es wirkungsvolle und schnell erlernbare Techniken. Voraussetzung für den Erfolg ist eine genaue Analyse Ihrer Ziele und eine kluge Strategie. Wir möchten, dass Sie zum 'Konfliktprofi' werden. Und das heißt: Kraftvoll und durchsetzungsstark auftreten, ohne die Beziehung zum Gegenüber zu zerstören.
Und: Für sehr wichtige und komplexe Konfliktgespräche entwickeln wir mit Ihnen gemeinsam eine nach Möglichkeit beziehungsstabilisierende Gesprächsstrategie.
Auf Anfrage
Kraftvoll, klug und angemessen reagieren
Ein unerwarteter Angriff, eine ironische Zwischenbemerkung, ein kritischer Einwand. Oder aber ein schwelender Konflikt am Arbeitsplatz, der Ihnen Energie raubt.
Nun geht es darum, blitzschnell zu entscheiden: Beschwichtigen, ausweichen oder offensiv kontern? Die meisten Menschen reagieren in diesen Momenten reflexhaft und nach uralten Mustern. Das hat in grauer Vorzeit Sinn gemacht, ist in unserer Kommunikationsgesellschaft aber in der Regel kontraproduktiv und sehr anstrengend.
Nach diesem Seminar wissen Sie, wie Sie
Auf Anfrage als Einzelcoaching oder Gruppenseminar.