Konfliktrhetorik, Einwand-Management und Krisenkommunikation
Mit Konflikten, Widerstand und Profilierungskämpfen gelassen umgehen
Die besten Techniken kompakt.
Sie präsentieren, reden, erklären … und plötzlich:
Ein unerwarteter Angriff, eine ironische Zwischenbemerkung, ein oberlehrerhafter Einwand. Jetzt geht es darum, sich blitzschnell für die wirkungsvollste Strategie zu entscheiden.
Oder: Ein Konflikt mit einem Vorgesetzten, mit einem Kollegen, einem Mitarbeiter, einem Kunden raubt Ihnen Energie und Zeit. Deeskalieren, ausweichen, oder offensiv kontern … für jede Situation gibt es wirkungsvolle und schnell erlernbare Techniken. Voraussetzung für den Erfolg ist eine genaue Analyse Ihrer Ziele und eine kluge Strategie. Wir möchten, dass Sie zum ‚Konfliktprofi‘ werden. Und das heißt: Kraftvoll und durchsetzungsstark auftreten, ohne die Beziehung zum Gegenüber zu zerstören.
Und: Für sehr wichtige und komplexe Konfliktgespräche entwickeln wir mit Ihnen gemeinsam eine nach Möglichkeit beziehungsstabilisierende Gesprächsstrategie.
Auf Anfrage
Intelligentes Einwand- und Angriffsmanagement
Kraftvoll, klug und angemessen reagieren
Ein unerwarteter Angriff, eine ironische Zwischenbemerkung, ein kritischer Einwand. Oder aber ein schwelender Konflikt am Arbeitsplatz, der Ihnen Energie raubt.
Nun geht es darum, blitzschnell zu entscheiden: Beschwichtigen, ausweichen oder offensiv kontern? Die meisten Menschen reagieren in diesen Momenten reflexhaft und nach uralten Mustern. Das hat in grauer Vorzeit Sinn gemacht, ist in unserer Kommunikationsgesellschaft aber in der Regel kontraproduktiv und sehr anstrengend.
Nach diesem Seminar wissen Sie, wie Sie
- zielorientiert statt lustorientiert reagieren
- wirksame Techniken flexibel und klug einsetzen
- die „Spirale des Grauens“ vermeiden
- persönliche Angriffe entspannt parieren
- suggestive Stimm- und Sprechtechniken wirkungsvoll nutzen
- Rang- und Revierkämpfe richtig einschätzen
- mit der Airbag-Technik Zeit gewinnen
Auf Anfrage als Einzelcoaching oder Gruppenseminar.
Überzeugende Führungskommunikation im Change
Rieskamp Media Akademie
Kursnummer: F 383-19-2
Trainer: Volker Hoffmann
- Typische Reaktionsmuster, Phasen und Dynamiken
- Was, wann und wie kommunizieren?
- Vorbereitung: Innere und äußere Klarheit
- Stärken von Souveränität, Sicherheit und Führungskompetenz
RIESKAMP MEDIA GmbH
Weißer Str. 115
50996 Köln
Tel. +49 221 20 19 04 55
Fax +49 221 20 19 04 56
E-mail: info(at)rieskamp-akademie.de